网红主播辛巴被职业打假人王海指出在直播间售卖“糖水燕窝”一事持续发酵。昨天（12月10日）15时许，广州市白云区市场监督管理局相关负责人告诉南都记者，该局正在调查“糖水燕窝”事件，同时他也特别强调，从程序上说，“立案调查”的说法并不准确。关于后续进展，他表示稍后会有统一的回应。同日，辛巴方面一位负责人也回应南都记者，此前承诺的“退一赔三”正在进行中，“已经赔付超过一半了”。南都此前报道，近日，职业打假人王海指出头部主播辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间内所售的燕窝实为糖水，引发热议。
11月20日，辛巴背后的团队“辛选”官方发表声明称，王海此前提供的质检报告中除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外，还含有燕窝成分唾液酸。声明还称，事件发生后，已第一时间将产品送检。并称其公司不涉及任何采购销售行为，仅是按照广州融昱贸易有限公司提供的产品信息进行直播推广。如果消费者对该产品有任何不满，可以向“茗挚”旗舰店申请退货退款。
此事在11月27日晚间迎来辛巴一方的送检结果和最新回应。11月27日，辛巴（本名辛有志）在微博发布《辛有志写给广大网民的一封信》表示道歉，并称涉事“茗挚”燕窝产品在直播间推广销售时，“确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克”。声明提到的赔偿方案显示，辛选直播间售出的全部“茗挚”品牌燕窝产品，将全部召回，并承担退一赔三责任，共需先退赔61983040元。今年以来，市场监管总局、国家网信办、国家广电总局等部门纷纷出手整顿直播卖货中的虚假宣传、售后不力等营销乱象。直播营销监管政策趋严，也让各界对网红辛巴团队本次事件极为关注。南都记者注意到，上述道歉信的落款公司为广州和翊电子商务有限公司，正是网店“辛有志专属店”的经营方，登记机关为广州市白云区市场监督管理局。
12月10日15时许，广州市白云区市场监督管理局相关负责人告诉南都记者，该局正在调查“糖水燕窝”事件，同时他也特别强调，从程序上说，“立案调查”的说法并不准确。关于后续进展，他表示稍后会有统一的回应。同日，辛巴方面一位负责人也回应南都记者，此前承诺的“退一赔三”正在进行中，“已经赔付超过一半了，还有用户在陆续联系我们，客服在处理。”她还表示，此次风波后，辛巴及其背后团队正对整个供应链管理体系、品控体系、客服系统整改完善当中，“（具体）包括流程的优化，机制的设置和人员的调整。”* 南方都市报（nddaily）原创内容未经授权，不得转载。