公益界的 VR 先行者：各种案例告诉你，用虚拟现实技术提升募款与服务的5种应用
翻译：金建宁 来源：公益交流站
虚拟现实(VR)与沉浸式影像技术，为非营利组织在叙事与教育方面开启了新的扉页。
虚拟现实(VR)自 1980 年代起就备受瞩目，然而最近几年才应用在现实中，成为大众可取得且负担得起的工具。
目前 VR 2.0 版流行于现实世界中，除了完全 VR 装置，Google Cardboard 等头戴式显示器的价格相当低廉，任何人皆可轻松连接手机来播放 VR 影片、玩 VR 游戏或使用 VR 应用程序。
图/Samsung Newsroom @ flickr, CC BY-NC-SA 2.0
由于相机日渐便宜和普及，即使在未使用头戴装置的情况下，也有越来越多人开始试验 360 度全景拍摄，以突破传统电影制作的限制。
如今 VR 和 360 度环景影片迅速应用在公益界，成为创造沉浸式故事体验的媒介。倘若正确执行，这些科技能以有效、深刻的方式将议题个人化，使公益团体的工作更加深入人心。
不过，部分公益团体的经验显示，VR 体验的愉悦感与运用需要小心且适当。本文便列举了公益团体在运用 VR 与沉浸式观影体验时的几个创意手法。
1. 协助公众了解议题、激发同理心
过去数年来，我们听闻许多公益团体运用 VR 来克服以往最迫切的挑战，亦即协助人们了解其公益事业与激发同理心。
(1)英国阿兹海默症研究机构设计 VR 应用程序，帮助了解失智症的复杂性
英国阿兹海默症研究机构(Alzheimer’s Research UK)设计了 VR 应用程序──「走过失智」(A walk through dementia)，以帮助人们了解失智症的复杂性，也用以说明许多常见的误解，例如失智症只会影响老年人，以及记忆丧失是唯一症状等。
该公益团体与 VR 专家 VISYON 合作开发该免费应用程序，让人们透过失智症患者的视角体验人生。该应用程序在开发过程中，透过罹患不同形式的失智症患者的指导，并探究这些人在试图应付每天生活时，所面临的情绪与心理挑战。
图/Aaron Ang @ unsplash
(2)英国国家自闭症协会重现自闭孩童的压迫感受
英国国家自闭症协会(National Autistic Society)以类似的手法创造 VR 体验，推出「过多信息」(Too Much Information)应用程序，让英国布罗姆利(Bromley)购物中心的顾客从自闭症孩童的角度体会他们在商场的感受。
为了增进大众对于自闭症的了解，该应用程序突显了像购物中心这种人潮拥挤的场所，对自闭症类群障碍者所造成的压迫性，并示图指出他们常因感官刺激过度而产生的晕眩感。
360 度环景影片：自闭症孩童的真实视角
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(3)动物平权组织「爱动物」，一窥受虐动物的生命周期
为了揭露罕见世界，例如从人类经验延伸至其他物种的经验，名为动物平权组织(Animal Equality)的动保团体利用 VR，邀请人们加入沉浸式影片「爱动物」(iAnimal)中，一窥工厂畜养的受虐动物从出生到死亡的生命周期。
一系列沉浸式影片带领观众进入养鸡场、酪农场及屠宰场，目睹有关动物苦难的惊人事实。该公益团体的目的在于帮助大众在知情的情况下选择适当的食物(肉品生产者)。
2. 募款活动导入 VR，捐款动机大大提升
在拥挤的第三部门，许多组织争相发声吸引关注，部分公益团体因此利用 VR 等新兴媒介来脱颖而出。
(1)国际特赦组织首度将 VR 导入街头募款，定期捐款增加 16%
国际特赦组织(Amnesty International)为募款人员配备不到英镑 15 元(约台币 610 元)的 VR 装置，这是公益团体首度将 VR 导入街头募款活动。
尽管严格来说并非 VR，但头戴装置内含的照片显示饱受摧残的叙利亚阿勒坡(Aleppo)街道，让人们从伦敦和曼彻斯特街头直接了解叙利亚的情况。这项计划使得国际特赦组织的定期捐款增加了 16%，于是扩大推行。
图/Alisdare Hickson @ flickr, CC BY-SA 2.0
(2)英国「狗信托协会」让捐款人体验宠物设施，展现捐款人支持的重要性
英国公益组织「狗信托协会」(Dogs Trust)为了说服大众报名赞助毛小孩，在伦敦的理想家居展(Ideal Home Show)导入 VR，成功吸引大众目光。
该协会的 360 度影片让人们有机会体验狗信托领养中心为狗狗提供的先进设施，这种方法有效表明，捐款人的支持对该协会收容的数千只流浪狗或遭遗弃的狗狗，将会产生多么大的影响。
图/Matt Nelson @ unsplash
(3)「水慈善」利用 VR 影片成功募款 240 万美元
美国公益组织「水慈善」带领 400 个人到东非参加大都会艺术博物馆(Metropolitan Museum of Art)一年一度的募款餐会。用完晚餐后，VR 装置被分发给在场人士，供其观赏一部 VR 影片，内容讲述一名 13 岁的女童和家人首次取得干净水源的人生故事。
这部影片打动了在场观众，当晚即捐出超过 240 万美元，之后在 Facebook 和 YouTube 上亦累积了数百万的点阅次数。
水慈善 VR 募款影片：源头(The Source)
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=i0319hv27yh&width=500&height=375&auto=0
3. 协助提高受助者的满意度
除了以独特方式让支持者和潜在捐款人了解公益团体的影响力，部分公益团体则以富有创意的方式运用 VR，以协助新的受益人了解其服务，并且增进他们的多元体验。
(1)英国安宁疗护机构以 VR 使病患在临终前完成「梦想清单」
转介至安宁疗护机构可能会令人生怯，因此英国历史最悠久的安宁疗护机构「皇家三位一体安宁疗护机构」(Royal Trinity Hospice)推出虚拟安宁疗护导览，为病患及家属介绍其设施、场所和员工，让他们对服务质量放心。
这并非该机构首次接触 VR，他们也曾针对缓和医疗，利用 VR 让病患有机会在临终前实现「梦想清单」，例如来趟 VR 野生动物之旅，或到迪斯尼乐园玩。
VR 使安养机构病患在临终前也能亲临迪斯尼乐园。图/Thomas Kelley @ unsplash
研究也发现，VR 使用得当，有助于降低各种病患的焦虑、压力和疼痛，并显示对症状的控制有所助益。
事实上，VR 在安宁疗护方面的应用正在崛起。2017 年，名为 Lifelites 的儿童安宁疗护公益团体获得英国电玩界公益团体 GamesAid 提供的近 7 万英镑奖金，以便为全英国接受安宁疗护的儿童带来 VR 体验。
图／Royal Trinity Hospice
4. 作为传递信息与学习的教育工具
如同每个新的信息科技，VR 正成为有用的教育工具，应用在教室、医学实验室等众多场合，如今有些提供信息与咨询的公益团体也开始加入 VR 应用。
(1)英国心肺复苏协会协助人们完成心肺复苏术
心肺复苏协会(Resuscitation Council)设计了交互式 VR 应用程序「救生 VR」，目的在当有人心跳停止时，引导人们完成应遵循的步骤。
这种教导心肺复苏术的方式，既吸引人又令人彷彿身历其境，并且让人们有自信在紧急时使用心肺复苏术。该应用程序在 2017 年英国影艺学院奖(BAFTA)的学习项目中获得提名。
图/@ U.S. Air Force
(2)皇家全国救生艇协会透过 VR 游戏倡导戏水安全
虽然不完全是 VR，但皇家全国救生艇协会(Royal National Lifeboat Institution，RNLI)的「海滩建造挑战」(Beach Builder Challenge)利用「当个创世神」(Minecraft)游戏，在虚拟世界中教导孩童水上安全的相关知识。
海滩建造挑战鼓励年轻的海滩游客打造属于自己的虚拟海滩，同时学习各种保持安全的方法与步骤，以及发生紧急状况时的应对。
根据游戏中得到的反馈显示，97% 的参与者在玩过游戏后，知道应选择有救生员驻守的海滩前往，且「若目击有人在海滩陷入困境时，知道应拨打 999 并请求海岸巡逻队支援」的孩童人数亦增加了 20%。
水上安全教育也能透过 VR 实践。图/Brian Kairuz @ unsplash
5. 感谢重要支持者，并鼓励遗产捐赠
同样重要的是，公益团体开始利用 VR 来赞扬最重要的支持者，并且鼓励遗产捐赠。
(1)英国癌症研究协会赞扬并向 10 万名遗产捐赠者致敬
英国癌症研究协会(Cancer Research UK)以独特方式运用 VR，在汉普敦宫花展(RHS Hampton Court Palace Flower Show)中设计了一座「VR 生命花园」，以一望无际的、美丽动人的花海向其支持者致敬，并感谢 10 万多名将遗产捐赠给该协会的人，同时也庆祝该协会因支持者的捐款而达成的进展。
图/Cancer Research UK
原文出处：Five ways charities are using virtual reality
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