“运营有序、治安平稳、乘客满意” 这些车站被命名为“平安轨道示范车站”

近日，重庆市公安局轨道交通分局公布了2023年度重庆轨道交通“平安轨道示范车站”命名名单，轨道交通3号线观音桥站等6个站点荣获殊荣。这一评选活动旨在推动轨道交通车站的平安建设，提升市民出行的安全感与满意度。

获评的站点中的3号线观音桥站，作为集商圈站和换乘站为一体的枢纽站点，观音桥站日均客流达12万人次，最高客流量为26.2万人次，是轨道交通全线网大客流车站之一。近年来，观音桥站不断创新工作举措，筑牢轨道交通安全关。

在运营有序方面

观音桥站积极探索全员抓安全实践举措，通过绘制风险图谱，为不同时段的运营组织提供有力参考保障。同时，与驻站民警、社区街道、属地派出所、商圈管委会等实现联动共建，形成基层安全管理合力。

在治安平稳方面

观音桥站聚焦安全服务核心，通过应急演练、日常练兵等方式提升一线战斗力。车站还与周边社区签订联建协议，开展安全讲座、安全宣传等联建共建活动，提升市民的安全意识。此外，车站还涌现出许多暖心服务事迹，受到多家媒体的报道。

在群众满意方面

观音桥站不断创新暖心服务举措。车站从环境秩序、作业标准、品质服务、设备设施等方面构建可持续的服务标准，并积极开展惠民服务举措和暖心服务措施，提升乘客满意度。车站获乘客表扬40余次，锦旗8面，累计帮扶重点乘客3万余次，帮助乘客找回遗失物品400余件。

重庆轨道公安在推进“平安轨道”创建工作中取得了显著成效。通过狠抓风险管控和改革创新，案件破案率、查结率、追赃挽损率、矛盾纠纷调处化解率均实现上升，而刑事、治安、纠纷三类警情则呈现下降趋势。

未来，重庆轨道公安将以“平安轨道示范车站”创建为抓手，进一步深挖亮点特色，形成由点及面、带动全网的良好态势。通过全范围、全领域、全过程抓平安轨道车站创建，努力实现平安轨道的根本转变，为更高层次的平安重庆建设作出新的贡献。

这一系列的举措和成就不仅展现了重庆轨道交通在安全管理和服务品质方面的持续提升，也彰显了重庆轨道公安在维护轨道交通平安稳定方面的坚定决心和有力行动。相信在双方的共同努力下，重庆轨道交通将继续为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。

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