教学有道丨雷雪：《国际人力资源管理》

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老师简介

雷雪，华东理工大学商学院青年教师，博士毕业于美国乔治梅森大学（George Mason University）工业组织心理学方向，讲授本科生课程《国际人力资源管理》，并担任了中美MBA课程《多元管理》课助教。

她主要研究工作情绪、员工幸福感、工作激励、非传统工作方式（如远程工作、零工经济）等，在Journal of Organizational Behavior、Journal of Business and Psychology等国际著名期刊上发表过多篇文章，博士期间也曾担任过本科生《管理学原理》、《人力资源管理》、《管理学研究方法》、《人格心理学》等多门课程的主讲老师或助教。

雷雪老师

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课程介绍

课程背景

近年来，国际直接投资的快速增长加快了经济全球化与管理国际化的发展，越来越多的企业面临跨国经营的问题，中国企业也在“一带一路”等政策引领下走出国门扩大国际合作。在此背景下，培养国际人力资源管理的人才更显其重要性。人力资源管理不能脱离所处国家文化以及制度等的影响而存在，任何一个国家的人力资源管理制度和方法都不能在另一国直接生搬硬套，而需考虑实际情况取长补短。

课程目标

本课程系统介绍国际人力资源管理的多种研究视角、不同国家人力资源管理模式差异、跨国公司文化沟通融合问题，以及国际人力资源管理具体模块中的实践操作等内容。此外，还通过小组调研、案例分析、观看录像等方式，提高学生解决实际问题的能力。本课程试图帮助学生了解国际人力资源管理的基本概念及理论知识，并在实际案例中应用所学知识，识别跨国企业管理中的人力资源问题，从而提出相关建议。通过本课程的学习，学生将具备人力资源管理的国际视野，掌握分析解决人力资源管理国际化过程中所面临问题的科学方法。

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课堂特色

国际人力资源管理是一门紧扣当下企业管理需求的实践导向课程，在设计课程时，雷雪主要关注以下几个教学目标，即通过本课程的学习，学生应该能够：

了解国际人力资源管理的基本概念及理论知识

 了解不同国家在文化和公司管理上的差异，懂得理性分析不同情况所适用的人力资源管理模式

熟悉国际人力资源管理各职能模块的技术和方法

能够运用国际人力资源管理的理论与工具分析解决实际问题

为激发学生学习兴趣，掌握实际解决人力资源管理问题的能力，课程整体设计采用问题导向的模式，每堂课穿插了多种生动案例来引入相关知识点，让学生在小组讨论中培养思考与解决问题的能力，收获更多知识。

例如，通过观看上海迪士尼乐园的招聘视频，讨论迪士尼在国内的管理是否融入了中国元素，进而分析在不同国家运营过程中的人力资源管理差异以及如何处理文化融合的问题。

课程展示

通过阅读“一带一路”战略下国内一家电力行业S公司出海遇到的绩效管理问题案例，讨论如何针对不同国家地区环境和市场的情况进行海外销售绩效改革（讨论整理结果见下图）。

同学们认真热情的课堂讨论

除课堂上的案例分析讨论外，雷老师还安排学生以小组的形式调研一家涉及国际人力资源管理的企业，通过访谈公司一名有相关经历经验的员工，了解当前企业在国际化过程中的具体实践操作，并基于学习过的课堂知识与资料搜集过程发现当前管理模式中的问题，提出自己的对策建议。

这项小组调研访谈任务贯穿整个学期，小组成员需要首先签订规范未来合作模式的小组合同，保证每人任务分配的平等，树立良好的合作精神。之后在学期中随着课堂知识的深入，小组进一步完成对企业的前期调研、访谈问题的设计、访谈过程的记录，以及最终的结果展示。针对每一步骤她都会及时向学生提供反馈，帮助学生解决遇到的困难和问题。虽然由于本学期提前结束，小组展示只能以录制线上视频的形式进行，但学生经过这一过程对书本知识有了更深刻的感悟。

另外，基于雷老师本人在国外求学与科研的经历，她在介绍不同国家文化的交流沟通模式与人力资源管理时也引入了很多国外的相关实用网站信息和具体实践操作，以及最新研究进展等，拓展学生的知识面和国际视野。

在教学技术方面，雷老师发现课程平台的随堂测验、问卷等功能非常有用，可以促进与学生的课堂互动，并且及时掌握学生的学习状况，调整教学策略。因为是首次教授该课程，她在学期中期还向学生发放了意见建议征求问卷，了解学生的小组合作状况及教学中的优点与不足之处。从学生的反馈中获得了如“丰富课堂形式”等很多宝贵建议，基于这些建议她对课堂内容进行了及时调整。她表示会始终认真对待学生真实的学习体验与需求，不断改进教学设计与实践，提高教学效果。

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学生评价

“我感觉老师上课非常认真，有留学经历的老师在课程上也会给我们分享在国外在学术上的一些网站或者是见解，比方说国外招聘做的非常好的网站，查各个国家国家文化模型的网站，学术期刊上的模型等等。”

“有一个我觉得特别好的地方就是在每一位同学发言的时候，老师都会积极地倾听然后基于自己的反馈和肯定。也很重视我们的反馈，向我们收集完之后就根据我们的意见调整了课程的形式。建议的话就是我觉得老师可以适当丰富课程的形式或者是内容，也可以向我们分享自己的所见所闻，除了案例也可以安排模拟招聘等活动。总的来说，我觉得老师是很不错的！”

“老师讲课很可爱，让我接触到人力管理的另一个角度。”

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学校督导专家评价

“老师的PPT内容翔实，讲述认真，并能结合学校平台让学生进行随堂练习。同学们认真听讲，并积极参与随堂练习。”

“教师仪表端正，精神饱满，教学内容娴熟，思路清晰，讲述内容充实，联系实际，有启发性。融合现代技术方法，善用手机，以全场参与式教学模式，充分调动了学生学习的积极性。学生反映收获很大，尤其互动环节，问题都是事先发布，现场手机抢答、PPT联动显示，形式新颖，激发学生学习的主动性和积极性。在此建议推广手机PPT联动方式，供需要的老师在合适的课程环节中使用。”

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文稿/教务处

责编/高泽灿

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