上城区“为企办实事”之星级服务更贴心举措解读
“为企办实事”10项举措
为深入贯彻落实浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，进一步提振各类经济主体信心，打造企业“最有感”的实在举措，上城区推出“为企办实事”10项举措。在此，我们为您带来“星级服务更贴心”举措解读。
星级服务更贴心
拓展服务内涵，企业在教育、健康、出行、文旅、体育、消费、疗休养等7个方面可享受“礼遇星计划”服务。（责任单位：区教育局、区卫健局、区文广旅体局、区商务局、区总工会、东站枢纽管委会）
礼遇出行服务
杭州东站枢纽管委会立足区位优势和功能特色，充分发挥长三角综合交通枢纽核心作用，联动整合属地资源要素，集成优质高效服务，精心打造“一站式”助企服务平台，推出礼遇出行服务。
服务对象有哪些？
本年度上城区重点企业人员。
提供哪些出行服务？
杭州东站快速安检、商务候车（商务座候车区北）、送站登车、站台接站。
如何预约？
第一步：拨打为企服务专线0571-56780000转2，通过为企服务专员进行预约登记（工作日9:00-17:00）。需提前24小时，约满即止。
第二步：填写《礼遇出行服务预约单》，须区级部门/街道加盖公章。
第三步：将填写完成并加盖公章的《礼遇出行服务预约单》通过微信或浙政钉提交至为企服务专员，即完成预约。
扫码下载《礼遇出行服务预约单》
优化教育服务
上城区教育局聚焦为企服务，推出“个性定制入学”，通过教育政策咨询、升学规划指导等方式，组建教育重点服务企业库，设立“一对一”服务专员，提供“订单式”为企教育服务。为企业提供便利服务，开放学校运动室内场馆8个，室外运动场地106个，节假日8小时，工作日4小时。企业可以在周末或节假日通过预约到校园运动场馆举办企业运动会、篮球赛等。
提供哪些优质教育服务？
1.以“幼有善育、学有优教”为宗旨，组织机关干部和学校党员干部提供“送策入企入户”；
2.开展中小学、幼儿园主题宣讲咨询的教育专项服务；
3.优化“入学（园）一件事”办理流程；
4.在产业园区、人才公寓增加幼儿园托班布点建设，增加企业聚集区域托育资源供给；
5.提供“教育专员式”服务，为企业员工安心创业提供优质保障。
联系方式详情
区教育局 0571-87802200
区教育局义务教育段 0571-89500285 0571-89500286
区教育局学前教育段 0571-89501681 0571-89501682
哪些校园室内室外体育馆开放？
■ 杭州市上城区校园室内体育场馆开放清单
■ 杭州市上城区校园室外体育场馆开放清单
如何预约和使用？
1.提前持“杭州市民卡”至学校所在社区开通健身功能 (未办理市民卡/社保卡的市民需先办理市民卡方可进行登记)。开通功能后，方可刷卡进入所在社区范围内的中小学开放校园进行锻炼。也可在线上进行学校登记开通健身功能，在支付宝登录浙里办或浙里办APP搜索“校园健身”登记学校体育场地。
2.开通健身功能后，则可在学校的一体机中进行人脸采集，采集成功后即可“刷脸”进校。市民可点击一体机屏幕左上角“人脸识别”图标，确认授权说明并刷卡获取当前市民信息，识别成功后即可录入人脸，进行人脸采集，成功后即可在学校对外开放期间“刷脸”进校园。运动结束后通过刷卡/扫码/刷脸等方式离校。
提升文旅服务
上城区文化和广电旅游体育局为区内重点企业提供文旅定制化服务，专人预约、讲解跟随，其中3个为4A级景区，2个为3A级景区。区域内3个文保中心和3个体育场馆免费向企业开放。
有哪些国家A级景区？
1.杭州清河坊历史街区，AAAA级；
2.杭州皋亭山景区，AAAA级；
3.玉皇山南基金小镇，AAAA级；
4.小营江南红巷，AAA级；
5.丁兰智慧小镇景区，AAA级。
联系方式详情
每个场馆开放的时间不一致，请提前拨打热线预约。
区文化和广电旅游体育局 0571-89501120
杭州清河坊历史街区 0571-86927218
杭州皋亭山景区 0571-86656677
玉皇山南基金小镇 0571—86785376
小营江南红巷 0571-85333110
丁兰智慧小镇景区 0571-85163926
有哪些免费开放文保中心和体育场馆？
■ 文保中心
■ 体育场馆
保障健康服务
上城区卫生健康局在全区梳理148家重点企业623名高管的基础上，全面汇总各街道重点企业的基本情况，进一步为其提供建立一对一医疗健康服务
上城区有哪些重点医院？
1.浙一医院；
2.浙二医院；
3.邵逸夫医院；
4.市一医院。
服务内容有哪些？
1.提供门诊专家挂号、住院床位、健康体检预约等便捷服务；
2.组织开展上门为企健康讲座、义诊、急救知识培训；
3.深入推进尚医生加油站进企业进楼宇工作；
4.各街道社区卫生服务中心一对一服务属地重点企业、各中心医养护签约团队医生一对一服务重点人员。
联系方式详情
区卫健局 0571-89501196
暖心工会服务
上城区总工会传递党和政府的关心关爱，有效促进职工身心健康，调动职工工作积极性，增强职工的凝聚力和向心力。
暖心服务项目有哪些？
1.户外劳动者服务站点为新就业形态劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可供水、累可休息、伤可用药、闲可阅读”等服务保障，解决新就业形态劳动者“关键小事”。
2.联动“幸福邻里坊”“尚小驿”“城管驿站”“邻里食堂”等场所，向外卖小哥等新就业形态劳动者提供延伸服务。
暖心服务计划是什么？
1.新建（提升）上城区户外劳动者服务站点50家。
2.由区总工会牵头，拓展服务内涵，为一线职工免费提供4000个疗休养或体检名额；
3.开展劳模慰问活动，提供劳模免费疗休养或体检名额100个。
联系方式详情
区总工会 0571-89501461
来源｜义务教育科 区卫健局 区文广旅体局 区商务局 区总工会 东站枢纽管委会
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