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做公益有多难?谁做谁知道!

张以勋 公益慈善论坛 2022-02-26

作者:张以勋(公益慈善论坛联合创始人、主编)



想来,从我大学毕业走入社会,机缘巧合之下开始接触公益,也快二十年了;自2006年创建并主持公益慈善论坛,致力于公益资讯传播与常识普及,也进入了第十四个年头。期间也难免遇到困难,比如因为没钱被迫关闭网站,因为生病或精力受限不时停止更新公号和微博,但我觉得这点困难跟奋斗在一线的公益伙伴们比起来,简直不值一提。而且,这些年来,透过观察者的视角,我不仅见证了中国公益的一段成长历史,关注过一系列重大事件,也和许多热爱公益的伙伴成了好朋友。在我的观察中,在与朋友的交流中,我越来越觉得,做公益真是太难了。此间的艰辛和挑战,也许只有身在其中的人才能深味和共鸣。不过,从公益慈善论坛推送过的部分文章中,你也许可以有所感受。


也许有人会说,做公益哪有你说的这么沉重啊,不是应该倡导快乐公益吗?说起来当然轻松。为了便于理解,暂且打个比方:一个人去海边游玩,在沙滩和浅水中嘻戏一番,当然惬意欢乐;但如果让你独自横渡大海或者驾船环游世界,面对狂风巨浪、旋涡暗礁、饥渴寒暑以及鲨鱼的威胁呢?如果没有非凡的勇气、丰富的经验和过硬的技术,你恐怕活不过一周。做公益也是一样,如果你做的事只是一些容易解决、浅层次的问题,技术含量不高,也没多大风险,还能得到不少人的赞许和鼓励,当然会觉得“帮助别人,快乐自己”;但是,当你所做的事不被人理解,被无端质疑,被泼脏水,或者面对深陷困境的求助者你却无能为力,甚至因为举报、调查、批评,触犯了某些人的利益而被打击报复、生命受到威胁之时,快乐还会剩下多少?当然,这些事做成功之后也会很快乐,但过程中所经历的无力感、痛苦、恐惧和绝望,恐怕也是终生难忘啊!而你所经历的一切,外人是很难感同身受的。



很多时候,不光公益慈善相关的很多概念拎不清,用词混乱,而且对公益慈善的误解重重,沟通起来完全不在同一个频道,甚至徒生出许多争议,诸多烦恼。


比如什么是公益,什么是慈善,二者到底有没有区别?这么多年了,也没多少共识。同一件事,你说是慈善,我说是公益;讲话写文章,一会儿用公益,一会儿用慈善,两个词可以无障碍随意切换。还有一些其他概念,也是各种分不清。同时还有诸多理念层面的认知误区,公益慈善文化的不成熟,也让很多公益人在无奈中苦笑。



收费的都是商业,免费的都是公益?这也太简单粗暴了吧?!把公益等同于免费的误解一直普遍存在:商家为了赚钱,用各种免费活动吸引顾客,却披上公益的外衣,败坏公益的名声——公益妇科检查、公益保健知识讲座、某某产品公益体验活动…… 进了坑之后,你才知道他们到底是公益还是商业!公益机构可以免费为困境群体服务,也可以向有一定支付能力的群体适当收费来弥补工作经费之不足。而且,免费的结果不一定就是你想要的,甚至免费反而是最贵、最具破坏性的一种援助方式。不少人喜欢参加免费培训、享受免费服务,但你的学习效果、服务体验如何?通常没有收费的好对吧?



我说公益慈善只能民间做,你却说政府也在做公益做慈善呀!你看政府发低保给贫困户,到处搞扶贫,还贴钱给公交公司……也在为人民服务,也在做好事做慈善啊!难道你不知道公益组织的钱是大家自愿捐的,政府的钱是强制收的税吗?政府还有军队、警察、监狱这些暴力工具呢?



我说公益慈善不能营利分红,你却说商业就是最大的公益/慈善啊!商业捐钱做公益,欢迎啊!但也不能因此就把商业说成公益不是?如果商业做的事都算公益,那还要公益机构干吗?还有啊,生产和贩卖军火、毒品、烟草……是商业吧?难道也是最大的公益?还有些人说现在公益和商业的界线变得模糊了。照我说吧,其实是他们的视力变模糊了,傻傻分不清商业和公益的界线在哪里,甚至把企业社会责任等同于公益罢了。



有的人说,做公益拿工资不道德,应该等自己赚够了钱再来做;还有的人说,只有自己拿钱出来的叫慈善,让别人拿钱出来的叫生意。——难道全世界做募捐的慈善机构都是在做生意?这类观点的本质实际上就是觉得慈善是富人的专利。但很多时候慈善要解决的问题需要大量资金,全靠富人自己捐钱能够用?愿意捐钱的富人又有多少?如果慈善机构不向公众募捐,公众只要做做志愿者、直接捐钱给穷人,就能解决所有社会问题、帮助所有人摆脱贫困、歧视等困境?



我说的是职业公益人或者社工,你说的却是志愿者或义工,还非要用志愿者的标准要求职业公益人,不让人家领工资,要领也得低工资,好像公益人只有饿着肚子,买不起房子,结不起婚、养不起孩子和老人,不能喝咖啡、不能坐飞机、不能穿名牌……过得比穷人还穷还惨,才对得起你那高到不能再高的道德标准!



给公益人发点工资,给志愿者发点补贴,你就一脸的不高兴,觉得这帮人怎么能打着公益的旗号赚钱呢?要不你来做全职公益,时间不用太长,就一年,不给你发工资,也没有其它收入,家里的吃穿用度还找你要钱,你看能坚持多久?或者试试做志愿者,一去一回车费餐费花了50块,机构给你补贴30块,你会觉得自己赚钱了?如果都按你们的标准,能有多少人在公益之路上坚持下来?没有人才,公益组织怎么能更专业更高效地做事?你举起道德大棒的时候,你的手指头想过这些问题没有?



志愿者是自愿无偿地服务社会没错,但你也尊重一下志愿者们,别把他们当成免费劳动力呼来喝去,行不?尊重一下志愿者和他们的劳动成果,让你显得有教养有素质,不难吧?



还有些公益组织,总是埋怨志愿者不专业、不好用,那是因为志愿者从来不是你的免费劳动力,而是在志愿服务中学习成长、了解社会现实的受益人。让你烦恼的,是你的错误期待和滞后的培训服务,知道不?



也别寒了志愿者们的心,别把志愿者当作走过场、应付上级检查……的工具,更别把志愿者当替身演员使,把辛苦危险的工作扔给志愿者,表彰评比的时候却忘了他们,换成另一拨自己人!志愿者是不在乎那点名利,但希望你们公平对待!



还有些人,你不来做志愿者也就算了,还动不动怀疑人家的动机不纯、作秀……还把各种对社会的不满发泄到志愿者身上,甚至动手殴打志愿者,志愿者多辛苦、多委屈你却不知道也看不见!



这样年来,慈善组织的管理费一直遭人嫌弃招人恨,因为有些人觉得自己捐的钱就应该百分百到达穷人的手里,你慈善组织就是个义务转运捐款的,想留点钱当管理费?没门!甚至,还有些人有些机构跳出来说,我们就是在做零成本、零管理费的慈善哦!(无非是迎合某些人的偏见,让大家快来给他们捐款!)那慈善组织的执行成本、办公费用、全职人员的工资谁出?等大风刮来吗?当然不是!他们也承认:我们的工作成本是发起人和理事自己承担的,或者是有企业的专项捐款。


然而,大部分慈善组织并没有这么幸运,如果不依法提取合理的管理费来支付各种工作成本,让他们怎么做事呢?你可以质疑他们的管理费是不是过高了,但不能不让收管理费啊!


而且,慈善组织在承接政府购买服务、财政支持项目,在接受基金会、企业的资助时,办公费、人员工资等执行成本也经常被压低,垫钱贴钱做都是常事。资助方也不想想,如果不给受助机构提供足够的资金支付必要的成本,会不会影响资助的成效呢?既要马儿跑得快,还想马儿不吃草,怎么可能嘛!



有人看见公益圈出了骗子、色狼之类的“坏人”,就说:现在阿猫阿狗都来做公益,难怪乌烟瘴气!我说,连阿猫阿狗都来做公益,难道不是一件好事吗?莫非你想让他们只干坏事不成?公益慈善,人人可为,不应有门槛。强化监督管理,让阿猫阿狗不敢做坏事,才是正道是吧?况且,有人的地方就是江湖,公益圈也不例外。做公益的都是普通人,不是圣人和天使。把这里想像成人间净土,你注定会失望透顶。



公益组织是应该接受社会的监督,接受公众的质疑,但质疑的时候是不是该学点法律,多点理性,拿出真实有效的证据再来啊?!质疑不能靠无凭无据的猜测、煽动愤怒情绪拉仇恨。明明是造谣诽谤,有些人却摆出一副正义凛然的样子,不过是欺软怕硬罢了。真是做公益慈善不见你,胡乱质疑、泼脏水抹黑你第一。公益组织的发展就像一个人的成长过程,只有不做事才不会犯错,只要做事就会出现各种纰漏,只要不是非常严重的大错,一般的过错接受处罚、及时改正就是了。如果因为出现一些问题就一棍子打死,恐怕没有一家公益组织熬到专业规范、能力强大的那一天。只有理性的质疑,才会推动中国公益的进步,否则只会带来无谓的伤害。



公益人不仅要面对社会公众的各种误解和非议,还要面对政府部门的不理解、不信任、不支持。以前我去注册机构的时候,想找当地残联做业务主管部门,可是跑了几次之后人家就是不愿意,说什么以前就遇到过有人以帮助残疾人之名骗钱的,表面看是把我当骗子,实际上就是怕麻烦,多一事不如少一事。最后无奈,只好先去注册为一家公司才开始做事。也有公益团队明明想在民政部门注册获得合法身份,但努力多年总是被拒绝,然后又说人家没有注册是非法组织,要依法取缔。慈善法明确规定非公募机构可以和公募机构合作开展募捐活动,但在个别地方,民政局官员却不让本地机构和公募机构合作,说他们搞非法募捐。还有的官员甚至说公益组织没有资格接受社会的主动捐赠,是违法的。还有些政府部门、官办机构指派民间公益组织做事,出人出力辛苦一番,但最后功劳和名誉却是他们的,根本没民间公益什么事。


做公益,确实太难了!



前些日子,我和十岁的女儿一起看电视,电视剧里有句台词说:“你不撞南墙不回头是吗?还是想直接把南墙撞翻?”女儿听了马上接话说:“我就是要把南墙撞翻,这样以后就没有人会撞南墙了!”我当就觉得女儿这话说得真是太棒了,简直就是“我不入地狱谁入地狱”的翻版啊!之后我还征求她同意我把这句话发朋友圈,并以一次点赞一块钱的标准支付了“版权费”。虽说童言无忌,但仔细想想也确实如此。很多时候,公益人还真需要这种撞了南墙也不回头的精神!毕竟坚持做正确的事情,一方面需要坚定的信念,不断提升自己的专业和智慧,才能把好事做好,让自己离理想越来越近;另一方面也要面对现实的残酷、公众的不理解和不信任、道德绑架和人身攻击,或者隐忍,或者抗争。但使命必达,初心不改,再多的困难也要坚持下去!


我希望,这里能成为各位公益伙伴倾诉心声的树洞,和大家一起分享在做公益时所遇到的误解、非议和各种困难。如果不方便公开,也可在后台留言或单独交流。如果能写成文章投稿,自然更好。


祝各位伙伴平安、健康、快乐!


作者:张以勋,在广州的青海人,中级社工,资深素食者,为自媒体平台“公益慈善论坛”(公众号ID:loongzone2006)联合创始人、主编,致力于公益慈善资讯传播与常识普及。申请转载或有意交流的朋友请加个人微信 zhang_yixun。(转载时请保留以上文字)


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